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Categoria: Estratégia

Não ofereça muitas opções visuais aos consumidores

Quando você vai às compras, ou mesmo quando está passeando em ruas de comércio e shopping centers, é natural que o apelo visual das ofertas estej ...

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Uma boa história ajuda a aumentar o preço de um produto

O que faria você pagar mais por um produto aparentemente sem grandes diferenciais e que pode ser encontrado em diversos locais? Por exemplo, uma torr ...

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Porque você deveria oferecer sempre duas opções de compra aos clientes

Um experimento realizado com clientes interessados em aparelhos de DVD mostrou que as pessoas estão mais propensas a comprar quando pelo menos dois d ...

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Um detalhe que faz as pessoas pagarem mais gorjetas em restaurantes

No Brasil e em muitos países europeus, como a França, a gorjeta ou a taxa de serviço já vem discriminada na conta dos restaurantes, geralmente no ...

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Clientes valorizam mais os brindes gratuitos do que aqueles com desconto

Um estudo dos pesquisadores Mauricio Palmeira (Monash University) e Joydeep Srivastava (University of Maryland) e que será publicado no Journal of Co ...

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As empresas deveriam punir maus clientes?

Em um artigo recente no site da Harvard Business Review, o colunista Michael Schrage mostra exemplos de empresas americanas que estão punindo maus cl ...

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Nada é tão urgente

O estresse parece fazer parte da vida do empreendedor. O senso de urgência e a necessidade de se antecipar aos fatos fazem do empreendedor um sujeito ...

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A difícil decisão de parar

Parar ou descontinuar o negócio nunca passa pela cabeça do empreendedor. Mesmo quando as coisas não vão bem, o otimismo leva o empreendedor a pens ...

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Empreendedorismo fazendo acontecer: volume 1

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Empreendedorismo fazendo acontecer: volume 2

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