Nas últimas semanas estive conversando com vários empreendedores envolvidos na fase start-up, ou seja, que ainda se encontram definindo e moldando o negócio e que ainda não sabem se a empresa será a mesma daqui a alguns meses. É interessante observar o que funciona e o que não funciona para esta fase crítica, pela qual passam todas as empresas.
Com base nestas conversas, na análise de vários casos de sucesso e também de fracasso e ainda com base na minha experiência própria com várias empresas, eu diria que existe uma preocupação bastante difundida no mundo das pequenas empresas e que às vezes pode confundir os empreendedores de primeira viagem: a burocracia. Mas porque estou chamando de preocupação esta palavra tão usada para sintetizar as ações de empresas que não são ágeis, que não atendem às expectativas dos clientes, que não conseguem ter um norte ou ainda que insistem em priorizar o que não é relevante?
É simples. Acompanhe o seguinte raciocínio. Todos os especialistas em pequenas empresas e até mesmo empreendedores que já passaram por esta experiência de se envolver na criação de uma pequena empresa são unânimes em dizer que o planejamento é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento. Porém, ao planejar e seguir à risca o que prega o planejamento, muitos empreendedores correm o risco de criar procedimentos extremamente burocráticos, imaginando que serão úteis para o dia-a-dia da empresa. Mas em muitos casos estes procedimentos teóricos, que ainda não foram testados e às vezes não são os mais adequados para o seu negócio, só trarão problemas à empresa. Todos estarão comprometidos em seguir procedimentos, enquanto deveriam seguir o que o mercado pede.
Por isso que no início, mesmo que haja um bom planejamento, há a necessidade de se focar em poucas coisas, e priorizar a agilidade. O empreendedor deve tomar o cuidado de não criar regras em excesso, pois estas regras poderão trazer um efeito contrário, prejudicando a agilidade e flexibilidade da empresa start-up. É claro que existem exceções e estas podem ser facilmente encontradas quando o empreendedor já conhece o ramo e sabe o que funciona e o que não funciona. Mas nem todos têm esta experiência.
Assim, quando estiver em dúvida, não hesite em optar pela agilidade, pois com o tempo a empresa crescerá e os procedimentos naturalmente serão adaptados para a realidade de sua organização. Porém, cuidado, não estou dizendo aqui que a bagunça e o jeitinho devem predominar, mas que você deve ser objetivo nos primeiros meses e evitar perder tempo com o que não agrega valor para o crescimento de sua empresa. É isso aí.
